Política De prazos De Entrega

Nós da Brothermix trabalhamos para oferecer ótimos produtos e excelente experiência de compra. 
Nosso site recebe de forma automática uma estimativa de prazo fornecidos pelas transportadoras e correios. 

Esta informação se trata de um prazo médio informado pela transportadora. É importante salientar que eventualmente pode ocorrer algum atraso por parte da empresa de transporte. É importante acompanhar o status do seu envio através do código de rastreamento enviado assim que sua encomenda entra no sistema da transportadora. 

Não nos responsabilizamos por endereço ou dados incorretos inseridos no pedido.Caso haja alguma divergencia ou erro no endereço, o equipamento irá retornar à nossa empresa e os custos de reenvio ficará por conta do cliente; Enviamos código de rastreamento que deve ser acompanhado também  pelo cliente. O processo de devolução ocorre de forma automática pela transportadora e não temos como inerferir neste processo por se tratar de regras de logística de cada empresa.

O código de envio só é gerado a partir do momento que passa por triagem e cadastro no sistema da transportadora, ou seja, seu pedido é recolhido em nosso CD e levado à transportadora e só após ser separado e catalogado receberá um código rastreável .

Sendo assim, só será disponibilizado código no prazo médio de 24 hs.

É de extrema importância que o cliente acompanhe diariamente o seu envio e caso constate alguma anormalidade nos comunique através do WhatsApp   (31) 97546-9656 ou e-mail sac@brothermix.com.br para que possamos intervir e buscar informações junto às transportadoras. 

Garantimos o ressarcimento de seu equipamento em caso de extravio por parte da transportadora desde que evidenciado e constatado pela transportadora. 

Para casos de extravio é necessário prazo de ( 7 dias úteis ) para que seja investigado junto aos responsáveis pela entrega, e assim  efetuar o reenvio do pedido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

Brothermix Equipamentos
Rua Jês 180,Iguaçu- Ipatinga-MG
cep: 35162-080